Question 1

Как оформить заказ на доставку продуктов?

Accepted Answer

Укажите адрес, выберите магазин, добавьте товары в корзину, выберите удобное время и оформите заказ. Доставка возможна на ближайшее время или на три дня вперед.

Question 2

Сколько стоит доставка из супермаркетов?

Accepted Answer

Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа. В большинстве случаев она бесплатна при заказе от определенной суммы. Итоговая сумма сборки и доставки отображается в корзине перед подтверждением заказа.

Question 3

Какие магазины доступны для заказа?

Accepted Answer

В Вологде через igooods можно заказать продукты и товары для дома из гипермаркетов ВкусВилл. Доступность конкретного магазина зависит от вашего адреса – проверьте это при входе на сайт.

Question 4

Как быстро доставят заказ?

Accepted Answer

Минимальное время доставки – от 90 минут. При оформлении заказа можно выбрать удобный временной интервал.

Question 5

Можно ли изменить или дополнить оформленный заказ?

Accepted Answer

Добавить товары можно до начала сборки заказа с помощью кнопки «В заказ» на карточке товара. Следите за статусом в личном кабинете.

Question 6

Какие способы оплаты доступны?

Accepted Answer

Оплатить заказ можно онлайн или курьеру — картой, наличными или через СБП. Для сети Вкусвилл действуют ограничения: оплатить можно только картой онлайн. При добавлении новой карты временно списывается 1 рубль для проверки платежеспособности.

Question 7

Как доставляются замороженные и охлаждённые продукты?

Accepted Answer

Все товары, требующие особых условий хранения, перевозятся в термосумках и контейнерах, чтобы сохранить свежесть.

Question 8

Что делать, если товар ненадлежащего качества?

Accepted Answer

Свяжитесь с нами по телефону (800) 550-11-56, в чате на сайте или напишите на help@igooods.ru – мы вернём деньги или заменим товар.

Question 9

Можно ли отказаться от товара при получении?

Accepted Answer

Да, если товар не устроил, курьер удалит его из заказа, и итоговая сумма покупки уменьшится.

Доставка продуктов • Вологда

Наши преимущества

Районы, куда мы доставляем