Современные ритейлеры привлекают новых покупателей не столько за счет низких цен, сколько благодаря удобству, комфорту и сопутствующему сервису. Большой ассортимент товаров METRO – это гарантия стабильного спроса покупателей, поскольку в этот гипермаркет всегда можно прийти и купить практически всё необходимое для бытовых нужд, от продуктов питания, до электроники, бытовой химии, товаров для дома и прочих мелочей.
Концепция и ассортимент товаров МЕТРО
METRO Cash & Carry – это немецкий бренд, а дотошные немцы любят считать все факторы, влияющие на бизнес до мелочей. Концепция гипермаркетов МЕТРО можно выразить рядом особенностей:
- Торговый комплекс создан таким образом, чтобы покупатели проводили максимально возможное количество времени внутри ТРЦ;
- Расширенный торговый проход стимулирует продажи;
- Непродовольственный ассортимент МЕТРО в СПб располагается в виде отдельных замкнутых зон;
- Продовольственные товары группируются по принципу схожести и взаимодействия друг с другом (овощи с фруктами, алкоголь со снеками, фаст-фуд с полуфабрикатами, ассортимент сыров в МЕТРО с маслом, молоком и прочими молокопродуктами);
- Работа с профессиональными клиентами.
Резкое расширение ассортимента продукции в METRO произошло в начале 60х годов прошлого столетия, когда была впервые определена целевая аудитория магазинов – мелкооптовые и корпоративные покупатели. Новшество Cash & Carry заключалось в создании атмосферы розничного магазина для оптовой продуктовой и хозяйственной базы. То есть клиент мог прийти, осмотреть товары, взять пробную партию в несколько единиц, а позже возвращался для заказа нескольких грузовых автомобилей товаров. Это и называется «профессиональный клиент» в концепции МЕТРО, такие люди закупают продукты для ресторанов, кафе, баров, гостиниц, последующей продажи в своих торговых точках.
В 90х годах конкуренция на рынке ритейла резко выросла из-за увеличения количества торговых точек, поэтому помимо крупных покупателей в МЕТРО стали привлекать и мелкооптовых, в том числе выдавать карточки постоянных клиентов и людям, закупающим продукты для своих семей. С тех времен пропуск по карточкам остался, но ассортимент и цены МЕТРО стали более ориентированы на мелкооптовых покупателей. Обращай ваше внимание, что клиентам iGooods не нужно предоставлять карточку и любой житель Санкт-Петербурга, находящийся в зоне доставки, может заказать себе товары даже в розницу. Мы целенаправленно делаем акцент на обслуживании розничных покупателей, поскольку у МЕТРО нет собственной подобной службы доставки.
Что можно заказать у iGooods с доставкой из METRO?
Мы работаем со всем каталогом гипермаркета по продуктам и бытовой химии, то есть охватываем следующие категории:
- Ассортимент хлеба METRO;
- Сладости;
- Мясо и рыба;
- Полуфабрикаты;
- Косметика и гигиена;
- Детские товары;
- Товары для животных;
- Канцелярия;
- Напитки, чай, кофе, какао;
- Соусы и приправы;
- Бакалея;
- Бытовая химия.
Логистика – основа бизнеса, поэтому мы делаем всё возможное, чтобы ваши заказы прибывали быстро, без ошибок и правильно упакованными. Поскольку доставка осуществляется на электроскутерах, к сожалению, технические возможности не позволяют нам делать доставки крупной электроники, а также заказов общим весом более 80 кг. В тоже время, для небольшой продовольственной корзины до 30 кг мы сделали очень выгодную цену – всего 249 рублей. Каждый продукт упаковывается в термобокс в соответствии с требованиями изготовителя. То есть наш закупщик отдельно складывает в корзину мороженое, замороженное мясо, полуфабрикаты, масло и прочие продукты. Бытовая химия, средства гигиены, хозяйственные товары упаковываются в отельный пакет для предотвращения миграции запахов между товарами. Перед тем, как добавить продукт из ассортимента МЕТРО или ЛЕНТЫ, КАРУСЕЛИ, PRISMA, ВкусВилл с полок в корзину заказа, наш сотрудник внимательно проверяет целостность упаковки, срок годности продукта, его температуру хранения. Такой подход позволяет полностью положиться на сервис iGooods, ведь вы получите только свежие, красивые и безопасные продукты!
Почему через iGooods нельзя заказать товары более чем на 80 кг?
Причин несколько:
- Нет соответствующего транспорта – философия нашего сервиса заключается в минимальной стоимости доставки при максимальной скорости выполнения заявки. После тщательных расчетов мы пришли к выводу, что электроскутер – лучшее средство доставки из всех возможных. Судите сами: пробки ему не помеха, расходы на доставку минимальны, доставить заказ можно прямиком к парадной, даже в заставленном автомобилями дворе. Поэтому, к сожалению, для доставки «день в день» возможна работа только с электроскутерами, а значит ни о какой доставке холодильников, телевизоров, строительных материалов речи быть не может.
- Площадь каждого из гипермаркетов – от 8800-9900 кв.м. Ограничение каталога доставки позволило снизить сроки сборки списков на доставку до 15-30 минут. Если бы в ассортименте iGooods появились еще и прочие категории, это бы привело к увеличению времени обработки заявок от клиентов в несколько раз.
- Ассортимент МЕТРО состоит из более чем 30 000 наименований. Если их все обрабатывать через информационную систему, выводить на сайте или через мобильное приложение, это бы снизило комфорт и повысило расходы на сопровождение программных продуктов.
Мы регулярно доставляем товары из магазина METRO и стремимся сделать заказы в iGooods удобнее, быстрее и проще. Если у вас есть предложения по расширению ассортимента, улучшению качества обслуживания и прочим вопросам, мы будем очень благодарны. За подобную активность начисляются бонусные баллы, которые можно потратить на услуги нашего сервиса.
