Сеть супермаркетов КАРУСЕЛЬ принадлежит Х5 Retail Group, которая также владеет такими гигантами ритейла, как Пятерочка и Перекресток. Отзывы магазина КАРУСЕЛЬ поэтому очень схожи с этими розничными гипермаркетами. Они работают примерно в одинаковых ценовых сегментах, с очень похожим ассортиментом и предлагают бакалею, хлебобулочные изделия, готовые блюда, продукты собственных торговых марок.
Что говорят клиенты о магазине?
Радует ассортимент товаров. Он не столь обширный, как у МЕТРО, но в отличие от своего конкурента, акцент смещен именно в сторону розничного потребления. У МЕТРО, к примеру, очень много предложений для индивидуальных предпринимателей, оптовых клиентов, ресторанов и кафе. Отзывы о магазине КАРУСЕЛЬ в большей части касаются специфики розничной продажи:
- Много акций – это действительно так, не менее 500-700 товаров из всего ассортимента продаются со скидками. Это действительно много, учитывая, что у многих даже крупных торговых сетей в каталогах промо-акций не более 100-150 позиций.
- Удобное месторасположение – X5 Retail Group приобрела 23 магазина по всей России в 2008 году, это были объекты в спальных районах и вблизи крупных транспортных развязок. Новые объекты строились с учетом большого перечня критериев, характеризующих доступность услуг компании. То есть, новые объекты возводились вблизи зон с максимально возможным розничным спросом.
- Площадь торговых залов в Санкт-Петербурге составляет от 4,5 до 7 тыс. кв.м. Этого достаточно для размещения широкого ассортимента товаров и обеспечения комфорта для посетителей магазина.
Отзывы об акциях КАРУСЕЛИ всегда положительные. Маркетинговый отдел работает хорошо, предлагая скидки на самые популярные и востребованные товары, не забывая также о деликатесах и элитных продуктах.
Есть ли сайт отзывов о КАРУСЕЛИ?
Специальный ресурс не был запущен, но маркетологи X5 Retail Group ведут активную работу в социальных сетях. Так, в официальной группе Вконтакте в рубрике «Отзывы и предложения» размещено более 130 страниц с комментариями от покупателей. Причем, практически под каждым негативным отзывом от клиентов КАРУСЕЛИ отвечает сотрудник компании, предлагающий решение, отвечающий на вопрос или рассказывающий, какие меры были приняты по обращению.
Какие рецензии от покупателей КАРУСЕЛИ получает iGooods?
На самом деле с каждым годом спрос на товары из этой розничной сети только увеличивается. Это связано с низкими ценами, удобством обслуживания, широким ассортиментом и многими эксклюзивными товарами, в том числе и собственных торговых марок X5 Retail Group. Наша доставка успешно сотрудничает с гипермаркетами, предлагая новый источник розничных продаж и отличный сервис. Учитывая тот факт, что каждая позиция в доставке проверяется компанией iGooods, то негативных отзывов о КАРУСЕЛИ, ЛЕНТЕ, METRO, PRISMA или ВкусВилл мы не получаем. Наш персональный закупщик проверяет:
- Целостность упаковки;
- Срок годности продукта (он должен быть не менее 2/3 от максимально допустимого срока);
- Внешний вид товаров, фруктов, овощей, яиц.
Мы даже открываем контейнеры для яиц, чтобы вы не получили их с треснувшей скорлупой. Поэтому, негативные отзывы отметаются на этапе закупки, ведь большинство их в розничной торговле связаны как раз с просрочкой, помятостью продуктов, ненадлежащим видом упаковки.
Есть ли действительно негативные отзывы?
Чтобы найти отзывы о КАРУСЕЛИ в СПб не обязательно искать официальный сайт. Существует масса ресурсов, публикующих отзывы реальных покупателей и работников супермаркетов. Условно большинство негативных отзывов можно разделить на такие большие группы:
- Просроченные продукты – покупатели не проверяют срок годности продуктов питания, второпях собирают необходимый список, и обнаруживают просрочку только дома. Ради одного условного плавленого сырка, конечно, никто не будет возвращаться в гипермаркет и требовать возврата денег. Отсюда и накопление негатива. Мы рекомендуем пользоваться доставкой iGooods, в которой каждый товар обязательно проверяется! Так вы сможете сэкономить семейный бюджет и защитите себя от лишнего стресса.
- Кулинария – одной из особенностей КАРУСЕЛИ является ее большой кулинарный цех. Тысячи жителей Петербурга пользуются услугами фаст-фуда от КАРУСЕЛИ, и, совершенно логично, что кому-то нравится эта еда, кому-то – нет.
- Большое скопление людей и отсутствие товаров на полках – на кассах обычно в КАРУСЕЛИ (судя по отзывам покупателей) не скапливаются большие очереди. Но есть некоторая проблема, связанная с повышенным спросом в дни проведения акций и распродаж. Лучше заказывать продукты с доставкой от iGooods, если вы не хотите столкнуться с переполненными торговыми залами. Также иногда сотрудники гипермаркета попросту не успевают обслуживать витрины, своевременно пополняя ассортимент на них.
Мы обращаем внимание, что большинство негативных отзывов неминуемо касаются работы любых гипермаркетов и супермаркетов. Дело в том, что только в сети КАРУСЕЛЬ, принадлежащей X5 Retail Group, входит 96 магазинов. Это одна из крупнейших организационных структур в сфере ритейла, и любые сбои в ее работе, скорее всего, связаны с работой на местах. Избавиться от таких проблем попросту невозможно. Но мы поможем их минимизировать! В основном отзывы о КАРУСЕЛИ в рамках нашего сотрудничества – положительные.
Как с помощью iGooods получить товары по выгодным ценам и без потери времени?
Закажите пробную доставку по льготной цене, всего 199 рублей! Попробуйте сервис от iGooods, и вы останетесь довольны:
- Доставка занимает от 90 минут! Никаких пробок, очередей и длительных марафонов между торговыми рядами;
- Все продукты проверит закупщик, бережно их упакует в термобоксы;
- В приложении или на страницах сайта видны все цены, стоимость всей потребительской корзины, вес заказа и стоимость доставки.
Стоимость доставки формируется с учетом веса пакетов. Чаще всего наши клиенты заказывают доставку до 30 кг, стоимостью 249 рублей. Самый массивный заказ, который доставит наш курьер – до 80 кг за 499 рублей.
